Перейти к: Содержание, Навигация, Вход.
Вы находитесь здесь: Главная » Продукты » OSS/BSS Platex® » Контактцентр (CRM)

Контактцентр

Приложение "Контактцентр" предназначено для регистрации контактов с клиентами. Под контактом подразумевается то или иное общение менеджера компании-оператора связи с представителем клиента (устное общение по телефону, переписка или другие способы общения).

Возможности

  • Гибкий поиск контакта;
  • Настраиваемый набор статусов контакта;
  • Добавление комментариев; 
  • Добавление файлов (вложений); 
  • Просмотр протокола изменений по контакту.