Межоператорские расчеты (Интерконнект) #

Одной из проблем в межоператорском взаимодействии является постоянное изменение тарифов операторов. Чем больше операторов во взаимодействии, тем больше изменений приходится вносить в тарифные планы и тем больше информации приходится анализировать. В том числе и для внесения изменений в существующий LCR. Для автоматизации этих процессов, для осуществления возможности своевременно реагировать на изменения в тарифах операторов и предназначен модуль Интерконнект.

Базовые функции

Ключевая возможность модуля Интерконнект – это расчёт трафика (каждого звонка) отдельно по двум сторонам: по стороне А (входящий, клиентский трафик) и по стороне Б (исходящий, операторский трафик). Разница между рассчитанными значениями позволяет понять, насколько выгодно (или наоборот, убыточно) быть посредником между А и Б на определённых направлениях.

Для осуществления расчёта по второй стороне необходимо вести тарифы в биллинге в соответствии с тарифами операторов. Модуль Интерконнект позволяет упростить процесс ведения тарифов с помощью функционала загрузка операторских тарифов (загрузка тарифов в операторскую сетку кодов направлений).

Имея набор тарифов от разных операторов, модуль позволяет строить прайс-лист операторов. Прайс-лист представляет общую картину тарифов в разрезе направлений и операторов.

На основе построенного прайс-листа модуль позволяет составить таблицу маршрутизации по критерию наименьшей стоимости, именуемой LCR (Least Cost Routing). LCR позволяет заметно сократить расходы компании на исходящий телефонный трафик.

Изменения в тарифных планах операторов (сторона Б) и LCR, могут косвенно повлиять на клиентские тарифные планы (сторона А) – необходимо следить, чтобы стоимость покупки (Б) не превышала стоимость продажи (А).

Модуль позволяет:

• проводить необходимый анализ;
• вносить коррективы в тарифный план клиента;
• формировать уведомление клиенту об изменениях в тарифном плане.

Аналитические функции

Также модуль содержит функционал по анализу "таргетов клиентов" и "тарифов поставщиков". Этот функционал позволяет составить расчет экономической выгоды взаимодействия с потенциальными покупателями (клиентами) и поставщиками (операторами).

Несмотря на то, что биллинг рассчитывает стоимость по стороне Б автоматически, для ведения баланса по оператору необходимо учитывать реальную стоимость, рассчитанную самим оператором (эта стоимость может незначительно отличаться от рассчитанной биллингом). Функционал Взаимозачет помогает регистрировать в биллинге счета, выставленные оператором (либо вносить коррекцию в проверочные счета, выставленные биллингом по стороне Б), регистрировать платежи, осуществлённые между компанией и оператором, а также вносить коррекции в текущий баланс.

Модуль позволяет составлять отчёты и выпускать документы:

• счета, выставленные клиентам (по стороне А);
• проверочные счета, выставленные по стороне Б;
• акты сверки по взаимозачету;
• итоговый отчёт по взаимозачету;
• тарифы клиента;
• нотификация об изменениях в тарифах клиента;
• доход от пропуска трафика в разных разрезах (по направлениям): "клиент – операторы", - "оператор – клиенты", "все клиенты – все операторы" и т.п.
• анализ показателей качества ASR (Answer Seizure Ratio, коэффициент установленных соединений) и ACD (Average Call Duration, средняя продолжительность вызова).

Функции загрузки тарифов операторов в биллинг

Операторы предоставляют в табличном виде информацию о предоставляемых направлениях и тарифы к ним. Формат файла не имеет определённых стандартов, но, как правило, каждый оператор придерживается своего формата. Поэтому модуль позволяет для каждого оператора настроить шаблон обработки файла (это могут быть файлы формата txt, csv, dbf, либо файлы Excel – в шаблоне указываются соответствия полей из файла с полями данных биллинга, а также дополнительные параметры предобработки файлов). Таким образом, настроив шаблон для конкретного оператора один раз, пользователю достаточно будет выбрать шаблон при загрузке следующего файла операторских тарифов.

После загрузки файла в биллинг происходит его обработка. Алгоритм обработки анализирует изменения в тарифном плане и регистрирует их, а также делает ряд проверок на корректность ведения информации в файле. В случае возникновения проблем, загруженный файл помечается особым образом и у пользователя есть возможность проанализировать обнаруженные ошибки. В случае необходимости, модуль позволяет делать отмену обработки файла, при этом изменённый файлом тарифный план будет восстановлен.