Межоператорские расчеты (Интерконнект) #
Одной из проблем в межоператорском взаимодействии является постоянное изменение тарифов операторов. Чем больше операторов во взаимодействии, тем больше изменений приходится вносить в тарифные планы и тем больше информации приходится анализировать. В том числе и для внесения изменений в существующий LCR (Least Cost Routing — маршрутизация по наименьшей стоимости). Для автоматизации этих процессов, для осуществления возможности своевременно реагировать на изменения в тарифах операторов и предназначен модуль "Межоператорские расчеты (Интерконнект)".
Базовые функции
Ключевая возможность модуля – это расчёт трафика (каждого звонка) отдельно по двум сторонам: по стороне А (входящий, клиентский трафик) и по стороне Б (исходящий, операторский трафик). Разница между рассчитанными значениями позволяет понять, насколько выгодно (или наоборот, убыточно) быть посредником между А и Б на определённых направлениях.
Для осуществления расчёта по второй стороне необходимо вести тарифы в биллинге в соответствии с тарифами операторов. Модуль позволяет упростить процесс ведения тарифов с помощью функционала загрузка операторских тарифов (загрузка тарифов в операторскую сетку кодов направлений).
Имея набор тарифов от разных операторов, модуль позволяет строить список цен операторов. Данный список представляет общую картину тарифов в разрезе направлений и операторов.
На основе построенного списка цен модуль позволяет составить таблицу маршрутизации по критерию наименьшей стоимости (LCR, Least Cost Routing). Это позволяет заметно сократить расходы компании на исходящий телефонный трафик.
Изменения в тарифных планах операторов (сторона Б) и таблица маршрутизации по критерию наименьшей стоимости, могут косвенно повлиять на клиентские тарифные планы (сторона А) – необходимо следить, чтобы стоимость покупки (Б) не превышала стоимость продажи (А).
Модуль позволяет:
- проводить необходимый анализ;
- вносить коррективы в тарифный план клиента;
- формировать уведомление клиенту об изменениях в тарифном плане.
Аналитические функции
Модуль содержит функционал, позволяющий составить расчет экономической выгоды взаимодействия с потенциальными покупателями (клиентами) и поставщиками (операторами).
Несмотря на то, что биллинг рассчитывает стоимость по стороне Б автоматически, для ведения баланса по оператору необходимо учитывать реальную стоимость, рассчитанную самим оператором (эта стоимость может незначительно отличаться от рассчитанной биллингом). Функционал "Взаимозачет" помогает регистрировать в биллинге счета, выставленные оператором (либо вносить коррекцию в проверочные счета, выставленные биллингом по стороне Б), регистрировать платежи, осуществлённые между компанией и оператором, а также вносить коррекции в текущий баланс.
Модуль позволяет составлять отчёты и выпускать документы:
- счета, выставленные клиентам (по стороне А);
- проверочные счета, выставленные по стороне Б;
- акты сверки по взаимозачету;
- итоговый отчёт по взаимозачету;
- тарифы клиента;
- оповещения об изменениях в тарифах клиента;
- доход от пропуска трафика в разных разрезах (по направлениям): "клиент – операторы", - "оператор – клиенты", "все клиенты – все операторы" и т.п.
- анализ показателей качества: коэффициентов установленных соединений (ASR, Answer Seizure Ratio) и средней продолжительности вызова (ACD, Average Call Duration).
Функции загрузки тарифов операторов в биллинг
Операторы предоставляют в табличном виде информацию о предоставляемых направлениях и тарифы к ним. Формат файла не имеет определённых стандартов, но, как правило, каждый оператор придерживается своего формата. Поэтому модуль позволяет для каждого оператора настроить шаблон обработки файла (в шаблоне указываются соответствия полей из файла с полями данных биллинга, а также дополнительные параметры предобработки файлов). Таким образом, настроив шаблон для конкретного оператора один раз, пользователю достаточно будет выбрать шаблон при загрузке следующего файла операторских тарифов.
После загрузки файла в биллинг происходит его обработка. Алгоритм обработки анализирует изменения в тарифном плане и регистрирует их, а также делает ряд проверок на корректность ведения информации в файле. В случае возникновения проблем, загруженный файл помечается особым образом и у пользователя есть возможность проанализировать обнаруженные ошибки. В случае необходимости, модуль позволяет делать отмену обработки файла, при этом изменённый файлом тарифный план будет восстановлен.