Что входит? #
В список услуг от компании «ИНОТЕХ» входит техническая поддержка и услуги по внедрению, а также аудит и консалтинг ИТ-структуры оператора связи. Компания «ИНОТЕХ» не только продает программные продукты, но и предлагает клиентам комплексное решение задач биллинга. Вместе с АСР Platex® наша компания предлагает комплекс услуг по полноценному внедрению и сопровождению поставляемого ПО.
Кто работает? #
Наши специалисты службы технической поддержки отличаются высоким профессионализмом и всегда готовы оказать быструю квалифицированную помощь клиентам. Мы рады ответить на любые вопросы и подсказать, как выполнить какую-либо задачу оптимальным образом. Кроме того, компания «ИНОТЕХ» устанавливает оперативные обновления и обновление до новой версии установленного ПО.
Внедрение
Все комплектации АСР Platex® кроме Lite требуют обязательного внедрения, только в этом случае процесс эксплуатации продукта будет эффективен.
Техподдержка
Техподдержка не обязательна, но рекомендуема для всех комплектации АСР Platex®, есть типовые регламенты, есть индивидуальные на любой бюджет. Техподдержка кроме помощи в эксплуатации позволяет получать существенные скидки при расширении функциональности АСР по мере развития сети оператора.
Обучение
Для всех комплектаций АСР Platex® есть программа обучения. Обучение, как правило, проводится удаленно по IP-подключению к сети заказчика. Но также может быть организовано в нашем офисе, выезд специалистов в офис клиента возможен, но как правило не требуется.
Разработка ПО
На базе линейки продуктов Platex®, ядра АСР или дополнительных модулей может быть реализован проект под заказ для любой предметной области, где важны оперативность взаиморасчетов, учет объектов, мониторинг их состояния и обслуживание. Использование уже проверенных технологий и блоков кода позволяет ускорить и удешевить любую разработку.
Аудит и консалтинг
Данная услуга особенно востребована на стартапе проекта, когда необходимо разработать поэтапный план автоматизации, сформировать бюджет и график ввода в эксплуатацию ПО. А также в случае, когда существующее ПО перестаёт удовлетворять потребностям бизнеса.
Импортозамещение
Предоставим план и поможем его воплотить в жизнь по всем вопросам функционирования или быстрого импортозамещения ИТ-решений для вашего бизнеса